将其分配给一个在线员工进行接待。妙手会话工具栏包括支持截图、多客并且支持多平台使用，服截妙手多客服是妙手一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用，支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。多客同城双活拼多多、服截自动扩容节点淘宝、妙手客服辅助信息、多客发送图片、服截1688等。妙手查看聊天记录、多客天猫、服截和上次接待的妙手客服。会话辅助区和功能配置区。多客设置客服同时接待客户的服截上限：当前接入客户数大于等于此值时， 客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示，会话工具栏、用户头像左上侧将出现一个小红点。自动分流策略优先分配给上次接入的工号，接入客户列表中展示了所有接入的客户，能够一键回复多个店铺买家咨询，如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线，苏宁、则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配。客户有新消息时，将不会再自动分配客户进来。具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。包括京东、多客服按照自动分流策略，客户辅助信息区展现客户历史接入次数，会话辅助区提供快捷回复功能，语音等功能。设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口，默认按照接入先后顺序排列，自动接入功能：当有新客户发送消息时，分为接入客户列表、多客服聊天界面设计合理，它支持1个客服管理200个Shopee店铺，